Toimitusehdot
Toimitusehdot
Ideavintti.fi toimittaa tuotteita vain Suomeen. Tuotteita myydään sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille. Tuotteita myydään internetissä verkkokaupan kautta, eikä tuotteita voi noutaa. Kaikki Ideavintti.fi-verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%. Toimituskulut (2,80€) lisätään hintoihin. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Sopimus eli sitova tilaus syntyy tilauksentekohetkellä. Sopimuksen tekohetken jälkeiset hinnanmuutokset eivät vaikuta jo tehdyn tilauksen hintaan.
Toimitusaika
Toimitusaika on 1-8 työpäivää riippuen tuotteesta. Toimitusaika lasketaan siitä, kun maksu on kirjautunut myyjän tilille, jos asiakas on valinnut tilisiirron tai PayPalin maksutavaksi. Laskulla tilattaessa toimitusaika lasketaan tilauspäivästä. Ideavintti pidättää oikeuden muuttaa isompien tilausten toimitusaikaa. Tilaustöiden toimitusaika sovitaan erikseen.
Maksutavat
Tuotteet maksetaan joko tilisiirtona heti tilauksen tekemisen jälkeen tai PayPalilla (PayPal-tilin kautta tai Visa- tai Mastercard-kortilla) tai laskulla (vain yritykset ja yhteisöt). Asiakas saa tilauksen tapahduttua automaattisesti sähköpostiosoitteeseensa tilausvahvistuksen, jossa kerrotaan tilauksen sisältö sekä maksutiedot tilisiirtoa varten. Jälkivaatimustoimitusten (laskulla tilaavat yritykset ja yhteisöt) osalta Ideavintti.fi pidättää itsellään kaikki oikeudet hyväksyä tai hylätä käyttäjän tekemä tilaus oman harkintansa mukaan. Tällaisesta ilmoitetaan tilaajalle viipymättä. Ideavintti.fi pidättää kaikki oikeudet rajoittaa käyttäjäkohtaisesti maksuvaihtoehtoja. Maksamatta jääneet jälkivaatimustoimitukset laitetaan perintätoimenpiteiden alaisiksi.
Ideavintin pankkitili on: Nordea 174530-10936. Maksaessa tulee ilmoittaa maksajan nimen lisäksi tilausvahvistuksessa mainittu tilausnumero. Yleinen viitenumero, jota voidaan käyttää on 1313.
Kanta-asiakkuus
Asiakas voi rekisteröinnin yhteydessä ilmoittaa halukkuutensa kanta-asiakkuuteen. Tällöin Ideavintti.fi voi lähettää asiakkaalle sähköpostitse erilaista tietoa ja markkinointimateriaalia mm. tarjouksista, asiakaskohtaisista alennuksista, eduista, kampanjoista ja tapahtumista. Kanta-asiakkuus on täysin ilmaista eikä sido asiakasta mihinkään, eikä siis sisällä minkäänlaista ostopakkoa. Asiakas voi koska tahansa peruuttaa Ideavintti.fi:n kanta-asiakkuutensa muokkaamalla sitä koskevaa tietoa Käyttäjätilinsä tiedoissa, jolloin asiakkaalle ei enää lähetetä sähköpostitse tietoja.
Tietosuoja ja asiakkaiden tiedot
Asiakkaiden henkilötietoja säilytetään tietokannassa, johon ei ole pääsyä muilla kuin Ideavintti.fi:n asiakastietoja käsittelevällä henkilöstöllä. Tietoja ei luovuteta edelleen eikä niitä käytetä muuhun tarkoitukseen kuin mitä rekisteröinnin yhteydessä on kuvattu tai mitä tilatun tavaran toimittamiseen tarvitaan. Asiakas voi milloin tahansa tarkastella ja muuttaa henkilötietojaan kirjautumalla Ideavintti.fi-palveluun Käyttäjätili-kohdasta. Tarkempia tietoja asiasta löytyy Ideavintti.fi-verkkokaupan Rekisteriseloste-sivulta.
Tavaran ominaisuudet ja virhe
Ideavintti.fi-verkkokaupassa noudatetaan kuluttajasuojalain mukaista virhe- ja palautusmenettelyä (5. luku). Mikäli asiakas havaitsee tuotteessa virheen, tulee hänen ilmoittaa siitä 8 päivän sisällä. Virheeksi ei katsota tilannetta, jossa asiakas on toiminut vastoin tuotetietojen yhteydessä tai muualla Ideavintti.fi-palvelussa annettuja ohjeita. Myyjä ei myöskään vastaa asiakkaan ilmoittamista kaiverrustiedoista, esimerkiksi mahdollisista kirjoitusvirheistä tai tilauksen jälkeen tapahtuneista muutoksista asiakkaan ilmoittamissa kaiverrettavissa tiedoissa. Mikäli Ideavintti.fi-verkkokauppa tekee virheen asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamissa kaiverrustiedossa, on asiakas oikeutettu saamaan tilalle uuden samanlaisen tai vastaavan virheettömän tuotteen.
Kaupan peruuttamisoikeus etämyynnissä
Asiakkaalla on normaali kuluttajasuojalain (6. luku, 15§) mukainen etäkauppaa koskeva 14 päivän kaupan peruuttamisoikeus. Kuitenkin tuotteille, joissa on yksilöllinen, asiakaskohtainen ominaisuus, esimerkiksi asiakkaan tilaama kaiverrus tai teksti/kuva, ja joka ei siten enää sovellu edelleen myytäväksi, on kuluttajasuojalain 16 luvun 16§ kohdan 3) mukainen rajoitettu palauttamisoikeus eli tällaista tavaraa ei voida palauttaa.
Alaikäiset asiakkaat
Mikäli asiakas on alle 18-vuotias, vakuuttaa hän vahvistaessaan ja tehdessään tilauksen, että hänellä on tarvittava huoltajan suostumus tilauksen tekemiseen.
Kaiverrukset
Ideavintti kaivertaa asiakkaiden tilaamat kaiverrustekstit. Ideavintti ei vastaa mahdollisista asiakkaiden tekemistä virheistä tilatuissa kaiverrustiedoissa. Ideavintti pidättää oikeuden toteuttaa kaiverruksen ulkoasu (asettelu, rivitys, tekstikoot) parhaalla katsomallaan tavalla, huomioiden kaiverrettavan alueen materiaali, pinta-ala ym. kaivertamiseen liittyvät seikat.
Tuotekuvat
Ideavintti pidättää oikeuden käyttää asiakkaiden tuotteista otettuja kuvia tuote-/mallikuvina ja referenssinään. Kuvina ei käytetä tilauksia, jotka ovat luottamuksellisia tai joista asiakkaan voi tunnistaa tai henkilöidä.